Shipping policy

Polityka dostawy produktów cyfrowych

## 1. Wyłącznie dostawa cyfrowa

Skyllo sprzedaje wyłącznie produkty cyfrowe, w szczególności kursy i materiały edukacyjne w formacie PDF. Żaden produkt nie jest wysyłany pocztą ani kurierem.

Nie pobieramy kosztów wysyłki, nie wymagamy wyboru przewoźnika i nie przekazujemy numeru śledzenia przesyłki.

## 2. Sposób i termin dostarczenia

Po skutecznym opłaceniu zamówienia oraz — gdy jest to wymagane — wyrażeniu zgody na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia, link do pobrania produktu jest udostępniany niezwłocznie. Link może pojawić się na stronie potwierdzenia zamówienia lub zostać wysłany na adres e-mail podany podczas zakupu.

W wyjątkowych przypadkach zaksięgowanie płatności przez operatora może potrwać dłużej. Dostarczenie produktu następuje po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

## 3. Wymagania techniczne

Do pobrania i korzystania z produktu potrzebne są:

- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna przeglądarka internetowa;
- aktywny adres e-mail;
- program umożliwiający otwarcie pliku PDF;
- wystarczająca ilość wolnego miejsca na urządzeniu.

## 4. Problem z dostawą

Jeżeli wiadomość z linkiem nie dotarła, należy sprawdzić folder spam oraz poprawność adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia. Jeśli problem nadal występuje, należy napisać na skyllo.kontakt@gmail.com, podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz nazwę zakupionego produktu.

## 5. Brak fizycznego zwrotu

Produkt cyfrowy nie jest dostarczany na materialnym nośniku, dlatego nie należy odsyłać go na adres Sprzedawcy. Zasady odstąpienia od umowy, zwrotu płatności i reklamacji określa Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji.